Gastos de envío
Hacemos los envíos con paquetería de Correos estándar 48-72 horas con número de seguimiento, los gastos de envío son 4€ para la península, 5€ para Baleares y 9€ para Islas Canarias. Los envíos a Europa cuestan 10€.
El plazo de entrega suele ser de 2 a 3 días laborables, hacemos envíos dos veces por semana. Los envíos a Europa suelen tardar algo más de 5 días laborales.
Todos los envíos llevan número de seguimiento para que sepas cuando te va a llegar y puedas gestionar el envío con el transportista.
Devoluciones
Si recibes el pedido roto o en malas condiciones, mándanos unas fotos (que se vea la etiqueta de correos en alguna a ser posible) a [email protected] y te lo volvemos a enviar sin ningún coste, si no tenemos existencias de algún producto te devolvemos el importe.
También tienes un plazo de 15 días naturales desde la entrega del producto para devolverlo si cambias de opinión por cualquier razón, en este caso los gastos de envío correrían a cargo del cliente, somos una tienda muy pequeña y no tenemos tantas ventas como los depredadores que se pueden permitir devoluciones gratuitas.
Una vez recibimos el producto o productos y comprobamos que están en buen estado, te devolveríamos el importe de la compra.
Reembolsos
Realizamos los reembolsos mediante el mismo método que realizaste el pago, reembolsaríamos el importe pagado por los artículos devueltos, los gastos de envío no los podemos reembolsar pero sí te daríamos un cupón para intentar compensar un poco.
Te avisaríamos por correo una vez recibidos los artículos y realizado el reembolso, suelen tardar 2 o 3 días en reflejarse en la cuenta, si tardara más podemos revisar si ha habido algún problema poniéndote en contacto con nosotros.
Artículos en oferta
En caso de haber comprado artículos en oferta devolveríamos el importe pagado en el momento de la oferta.
Retorno de artículos
Para devolver artículos, basta con enviarlos de vuelta a la dirección:
Calle Gracia, Nº 1, 5º Izq
18002 Granada
Nos vendría genial si nos mandas también un correo para avisar de la devolución con el número de pedido.
Si el importe de los artículos devueltos es elevado, recomendamos hacer la devolución con número de seguimiento para asegurar que nos llega de vuelta.
¿Necesitas más información?
Nos puedes comentar cualquier cosa por correo [email protected], con el formulario de contacto o redes sociales (aparecen siempre en el pie de la página). Siempre estamos dispuestos a aclarar cualquier duda o ayudar con lo que haga falta.