Aviso legal, privacidad, devoluciones y esas cosas

Aviso legal

No somos tan malignos como decimos, si echáis en falta algo por aclarar o por solucionar no dudéis en decirlo y intentaremos mejorarlo lo más rápido que podamos.

Intentamos explicarlo con palabras que todos entendamos, también actuamos de buena fe y creemos que la manera más fácil de solucionar problemas es hablando, os contestaremos a todo lo que queráis desde nuestro formulario de contacto o redes sociales.

Política de privacidad

No cedemos vuestros datos a terceros en ningún caso (menos por imperativo legal) y solo los usamos para lo necesario referente a los envíos y temas relacionados, podemos borrarlos o modificarlos si nos los pedís.

Usamos https para asegurar tu privacidad mientras nos visitas o realizas una compra, así nadie puede cotillear.

Gastos de envío

No cobramos los gastos de envío a España para correos ordinarios, el envío certificado con seguimiento es 4€. Los envíos a Europa son 2€ el envío normal y 6€ certificado, se le sumarían 4€ en caso de un envío pesado como tazas o platos.

El plazo de entrega suele ser de hasta 7 días laborales como mucho a España (es por decir un plazo alto por si Correos tiene algún problema puntual). Los envíos a Europa rondan los 15 días laborales.

Devoluciones

Dispones de un plazo de 7 días hábiles desde la entrega del producto para devolverlo, en este caso los gastos de envío, correrían a cargo del cliente. Una vez recibamos el producto o productos y comprobemos que están en buen estado devolveríamos el importe íntegro de la compra.

Si recibís el pedido en mal estado, el sobre muy arrugado por ejemplo, y vuestro pedido era de láminas, recomendamos no abrir el sobre y reclamar en correos para intentar que devuelvan el envío al remitente sin gastos por vuestra parte, si abrís el sobre y algún artículo está dañado y nos lo comentáis os enviamos otro de vuelta, si no nos queda hablamos para ver otra solución.

Cookies

Utilizamos algunas cookies, con la única finalidad de mejorar la navegación, medir visitas o similar, hasta donde entendemos son datos anónimos.

A nuestra nutria las que más le gustan son las de chocolate.

Aquí viene explicado como hemos visto que aconsejan según las nuevas leyes, algunas cosas las hemos tenido que completar nosotros.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Medios

Si nos mandas imágenes deberías evitar imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.

Formularios de contacto

Solo recibimos la información básica para poder ponernos en contacto contigo mediante correo electrónico.

Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicias sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas “Recordarme”, tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos de youtube, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Analítica

Google, twitter y facebook guardan datos anónimos sobre visitas con fines analíticos, google por ejemplo puede saber si has llegado a esta página por una búsqueda o por un enlace de publicidad, twitter y facebook suelen hacer recuento de las personas que han visitado un enlace y datos por el estilo, nosotros solo usamos esos datos para saber si os gustan nuestras cosicas y para poder hacer cosas mejores, si nos las decís mucho más fácil para nosotros y lo recompensaríamos porque mirar esos datos es muy aburrido.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Con quién compartimos tus datos

Con nadie, contigo si nos pides que te mandemos el archivo de exportación.

Dónde enviamos tus datos

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Tu información de contacto

No compartimos tu información de contacto con nadie, como mucho los usaríamos para intentar ponernos en contacto contigo si tenemos algún problema con tu pedido o informarte del estado.

Información adicional

Cómo protegemos tus datos

Las contraseñas se guardan encriptadas de manera que no se puede obtener la original, el servidor es seguro, no guardamos datos bancarios de ningún tipo, las transacciones de este tipo se hacen a través de plataformas seguras de pago como paypal, usamos conexiones seguras en todo momento para garantizar la privacidad.

Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos

Primero correr echándonos las manos a la cabeza y después todo lo posible para solucionarlo lo más rápido posible.

Os dejamos también la política de la plataforma sobre la que hemos montado esta humilde madriguera.